রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zj998-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, এই পাতায় সেটা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
zj998 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে সাইটে প্রবেশের সময় জানানো হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট করার সময় তথ্য কখনো খোলা চ্যানেলে যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে কোন কুকি চলছে তা আপনি নিজেই দেখতে ও বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন থাকবে তা আপনার স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হবে।
তথ্য সংশোধন অধিকার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকেই করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট পদ্ধতিও সেখান থেকেই পরিচালনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, তবে মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও তথ্য কতদিন থাকবে তা আপনার স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে এবং প্রযোজ্য আইনের আলোকে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রবেশের সময় কুকি নোটিফিকেশন দেখানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চলার জন্য লাগে, বাকিগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকৃত হয়েছে বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।