রেফারেন্স

zj998 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

zj998-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম সব একসাথে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি
zj998 zj998 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সামাজিক মাধ্যমের মেসেজের মাধ্যমে আমরা সহায়তা দিয়ে থাকি। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা উত্তর দেব।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট জরুরি বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ কীভাবে করি তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের প্রতিনিধি জানতে চাইবেন না। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তায় আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP লগইন ও লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেট থেকে জমা দিতে হলে সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠাতে হবে। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অভিযোগ করার সময় লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ব্যবহৃত ওয়ালেটের তথ্য সাথে রাখুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তায় জানানো যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।